Basiskwaliteitseisen Hulp en Opvang voor slachtoffers huiselijk geweld

Handreiking voor gemeenten

Waar moet een gemeente aan denken als ze het bij de inkoop over de kwaliteit van de dienstverlening van de vrouwenopvang wil hebben? Welke eisen mag je daaraan stellen? De Federatie Opvang en de VNG zijn in overleg met de vrouwenopvang en de gemeenten daarover tot overeenstemming gekomen. Gemeenten kunnen de Basis Kwaliteitseisen gebruiken bij het opstellen van hun inkoopbeleid en bij het voeren van de dialoog over kwaliteit met opvangorganisaties.

In de Basis Kwaliteitseisen zijn drie kwaliteitskenmerken gedetailleerd uitgewerkt:
• Client centraal
• Passende ondersteuning
• Goede randvoorwaarden (gezonde organisatie)

Het verbeteren van de kwaliteit van de vrouwenopvang-organisaties past in eerder gemaakte afspraken met staatssecretaris Van Rijn van VWS. Onderdelen ervan zijn dat kinderen in de opvang stelselmatig aandacht krijgen, dat de vrouwenopvang systeemgericht werkt en samenwerkt met ketenpartners.

Lees verder op de site van de Federatie Opvang

Download hier de basishandreiking (site Federatie Opvang)